Privacidad y condiciones

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

Quiénes somos

Parques Temáticos es una app de Asesores Travel, desarrollada y publicada por TicoWorks (Costa Rica). Para cualquier consulta sobre privacidad escribinos a info@ticoworks.com.

Responsable de los datos y comerciante: Cesar Augusto Segura Serrano (TicoWorks) · 50 m norte y 75 m este de la escuela, Pacto del Jocote, Alajuela 20102, Costa Rica · info@ticoworks.com · +506 8892-5080.

Qué datos usamos y para qué

• Visitas. Contamos las visitas en nuestro servidor para saber cuánta gente usa la app. No guardamos la dirección IP: cada visitante se vuelve un código que se calcula con una clave aleatoria que cambia y se borra todos los días, así que no se puede seguir a nadie de un día para otro. El país se deduce en el propio servidor, sin consultar servicios externos. Los registros se borran a los 400 días. No usamos cookies ni herramientas de analítica de terceros.
• Clics en enlaces de Asesores Travel. Contamos cuántas veces se toca cada botón (por ejemplo, «Cotizar entradas»), sin ningún dato de quién lo tocó.
• Lo que guarda tu celular. Tus preferencias, fechas de viaje, rutas, idioma y el pase Pro se guardan en el almacenamiento del propio celular y no se envían a nadie, salvo lo que se explica abajo. Borrar los datos de la app o desinstalarla los elimina.
• Ubicación. La app usa la ubicación del celular, mientras la estás usando, para mostrarte en el mapa y para la guía a pie. Ese uso ocurre en el celular. No usamos la ubicación en segundo plano.
• Grupos. Si creás un grupo o te unís a uno, guardamos el nombre del grupo, el nombre y emoji que elijas y la ruta del grupo. Si activás «Compartir mi ubicación», tu última posición se guarda solo en la memoria del servidor (nunca en disco ni con historial), la ven únicamente los miembros del grupo y se borra sola a los 30 minutos sin actualizarse. Podés apagarla o salir del grupo cuando quieras. Los grupos sin uso se borran a los 30 días.
• Rutas compartidas. Cuando compartís una ruta guardamos una copia de la ruta (parque, fecha y atracciones, sin datos personales) para que el enlace funcione.
• Pase Pro. Si canjeás un código guardamos el código, la fecha del canje y un identificador aleatorio del celular, para no gastar otro uso si lo volvés a canjear. Si comprás el pase en la app, el pago lo procesan Apple o Google; nosotros nunca vemos tus datos de pago. Para confirmar la compra usamos RevenueCat, que recibe un identificador anónimo generado por la app y el comprobante de la compra. Si activás la prueba gratis en Android, guardamos una huella cifrada del identificador del celular, solo para que la prueba se use una vez por celular.
• WhatsApp. Los botones de Asesores Travel abren WhatsApp con un mensaje escrito. Lo que envíes queda entre vos y Asesores Travel, y se rige por la política de privacidad de WhatsApp.

Servicios de terceros

Para funcionar, la app pide recursos a otros servicios, que reciben tu dirección IP como en cualquier visita a una página web: los mapas de OpenStreetMap, las tipografías de Google Fonts y la biblioteca de mapas Leaflet desde cdnjs (Cloudflare). Los tiempos de espera vienen de Queue-Times.com, pero esa consulta la hace nuestro servidor, no tu celular.

Lo que no hacemos

• No pedimos registrarte ni tu correo o teléfono.
• No mostramos publicidad ni te rastreamos en otras apps o sitios.
• No vendemos ni alquilamos datos.

Tus derechos

Como no hay cuentas, casi todo se borra desde la propia app: salir del grupo elimina tu nombre del grupo y tu ubicación, y desinstalar la app elimina lo guardado en el celular. Si querés que borremos algo más, como un grupo o una ruta compartida, escribinos a info@ticoworks.com con el enlace y lo eliminamos.

Si estás en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido (RGPD / UK GDPR): tratamos los datos para darte el servicio que pedís (grupos, rutas compartidas, compras) y, en el caso de las estadísticas anónimas y la seguridad del servidor, por interés legítimo. Tenés derecho a acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar u oponerte a su uso y pedirlos en un formato portable; escribinos a info@ticoworks.com y respondemos en un plazo máximo de 30 días. También podés reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. Nuestro servidor y algunos proveedores (RevenueCat, Apple, Google) están fuera de la Unión Europea; esos envíos se hacen con las garantías que exige la ley, como las cláusulas contractuales tipo.

Menores

La app es para el público general que planea un viaje a parques temáticos. No está dirigida a menores de 13 años y no les pedimos datos.

Condiciones del pase Pro

• El pase Pro desbloquea la ruta personalizada y la guía a pie. Los tiempos de espera, el calendario y las novedades son gratis.
• Hay pase Individual (30 días) y pase Familiar (30 días, 1 año o de por vida). Solo el Familiar permite crear un grupo; quienes se unen a un grupo usan sus funciones sin pagar.
• Cada pase corre desde que se compra o se activa. Se paga una sola vez: no es una suscripción y no se renueva solo.
• El pase «de por vida» vale mientras la app esté disponible en las tiendas.
• La prueba gratis dura 7 días, se puede usar una vez por celular (en iPhone, una vez por cuenta de Apple) y no se convierte en una compra al terminar.
• Los reembolsos de compras hechas en la app los gestionan Apple o Google según sus propias políticas.
• Si estás en la Unión Europea, el EEE o el Reino Unido: el pase es contenido digital que se activa apenas lo comprás. Al comprarlo aceptás esa activación inmediata y, por ley, pierdés el derecho de desistimiento de 14 días; igual podés pedir el reembolso a Apple o Google.
• Los códigos de regalo (para clientes de Asesores Travel) se canjean solo en la web parques.asesores.travel, son personales, sirven para la cantidad de celulares indicada y pueden anularse si se publican o revenden.
• Vendedor: Cesar Augusto Segura Serrano (TicoWorks) · 50 m norte y 75 m este de la escuela, Pacto del Jocote, Alajuela 20102, Costa Rica · info@ticoworks.com · +506 8892-5080.

Sobre la información de la app

Los tiempos de espera vienen de Queue-Times.com y de la información publicada por los parques; las rutas y estimaciones son orientativas y los parques pueden cambiar horarios o cerrar atracciones sin aviso. Parques Temáticos no está afiliada a Universal, Disney, SeaWorld, Merlin ni a ningún parque; sus nombres y marcas pertenecen a sus dueños.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización.